FAQページ右上の「お問い合わせ」または最下部にある「お問い合わせフォームへ」からご連絡ください。
※アクセスできない場合はこちらをクリックしてください。
なお、以下につきましては、お取引先の販売元へ直接お問い合わせをお願いいたします。
オペレーターとの通話をご希望される場合
以下よりご連絡ください。
購入企業様窓口 03-6748-3788
※問い合わせ受付時間：9:00-17:00- 請求を特定するため、「 F-1 」から始まる請求番号をお持ちの方はお知らせください
- 個人でご利用のお客様、または「akt」から始まる番号をお持ちのお客様は、NP後払いのお客様専用窓口よりお問い合わせください
- 自動音声でのご案内が流れますので、ガイダンスに沿ってお問い合わせください（通話内容はサービス品質向上のため録音させていただきます）
参考：自動音声応答 ボタン分岐ガイド
お問い合わせ内容に応じて①～④のボタンを押してください。
1. 請求書に関するお問い合わせ
| ① |
請求書の支払い期限が過ぎている よくあるご質問：支払い期限日が過ぎていますが、コンビニ払込票は使えますか？ |
| ② |
請求書が届かない・再発行したい よくあるご質問：請求書が届きません。 請求書を再発行してほしいです。 |
| ③ |
インボイス制度についての問い合わせ よくあるご質問：請求書がインボイスに対応しているか確認したい |
| ④ |
その他のお問い合わせ よくあるご質問：請求書送付先や宛名を変更したいです。 |
2. 支払いに関するお問い合わせ
| ① |
支払い状況を確認したい よくあるご質問：口座振替の引き落とし状況を確認したい。 |
| ② |
支払い方法を確認したい よくあるご質問：どのような支払い方法がありますか？ |
| ③ |
請求書の支払い期限が過ぎている よくあるご質問：支払いをしたらNP掛け払いへの連絡は必要ですか？ |
| ④ |
その他のお問い合わせ よくあるご質問：振り込み手数料はいくらですか。 |
3. 弊社からのご連絡に対する折り返し
| 弊社から差し上げたご連絡に対し、折り返しのご連絡をされる場合は、こちらをご利用ください。 |
4. 上記以外のお問い合わせ
| よくあるご質問（購入企業様FAQ）や、FAQページの右上、もしくは下部の「お問い合わせ」も是非ご活用ください。 |
参考：自動音声の操作
- お問い合わせの内容に応じて電話機のプッシュボタンで数字を入力します。
- ダイヤル回線をご利用の場合は、最初の数字を入力する前に、電話機のトーン信号送出のボタンを押してください。
- トーン信号の利用方法は、電話機の「＊」、「＃」、「トーン」、「PB」のボタンを押す等、電話機により切替機能が異なります。ご利用の電話機の取扱説明書等をご確認ください。