メール請求のバーコード表示画面において、以下の場合はバーコードが表示されません。
 

■ お支払い状況・ご請求内容に関する場合

「ご入金済み」と表示される場合

• お支払いの確認がとれているため、お支払いは不要です。

「この請求は銀行振込にてお支払いください」と表示される場合

• ご請求金額が30万円（税込）を超えているため、コンビニ払いをご利用いただけません。
• 請求書に記載のお支払い口座へ、銀行振込にてお支払いください。

「キャンセル済み」と表示される場合

• 該当の請求が取り消し（キャンセル）されているため、お支払いは不要です。

■ システム・通信に関するエラーの場合

「システムエラーが発生しました」「バーコードが取得できません」と表示される場合

• 一時的なシステムエラーの可能性があります。
• しばらく時間をおいてから、再度アクセスをお試しください。
• 解決しない場合はNP掛け払いサポートデスクへお問い合わせください。
  • お問い合わせ時は表示された画面のメッセージをお伝えください。

「処理を停止しました」と表示される場合

• 通信環境の影響などにより、バーコードが表示できませんでした。
• 電波状況の良い場所で、再度アクセスをお試しください。

「ページが見つかりません」と表示される場合

• 誤ったURLにアクセスをしている可能性があります。
• 請求メールに記載されているURLを再度ご確認ください。

■ その他のお問い合わせが必要な場合

「バーコードが表示できません」と表示される場合

• 現在のご請求状況により、バーコードによるお支払いが受付できない状態です。
• 詳細な確認が必要となります。お手数ですが、NP掛け払いサポートデスクへお問い合わせください。
  • お問い合わせ時は表示されている請求番号をお伝えください。