請求書は、販売元にご登録の住所またはメールアドレス宛に、郵送またはメールで送付されます。
請求書の発送日や送付方法、送付先は、販売元のご指示のもと発行しているため、詳細については販売元へお問い合わせください。
■送付方法が「郵送」の場合
NP掛け払いでは、基本的にお取引月の翌月初に請求書を発行しており、配送には通常2～3営業日、最大1週間かかります。
請求書発送から日数が経っていない場合は、到着までしばらくお待ちください。
なお、「紙の請求書が届くと思っていたが、実際にはメールで送付されていた」というケースが多発しています。
お手数ですが、メールにて請求書を受信されていないか、ご確認いただきますようお願いいたします。
※何かしらの事情により弊社まで請求書が返送された場合は、ご登録のメールアドレス、または電話番号宛てに順次ご連絡を行っています。
■送付方法が「メール」の場合
①no-reply@np-kakebarai.com からのメールを受信していないか
※メール件名は「【NP掛け払い】請求書の送付」です
※迷惑メールフォルダもご確認ください
※NP掛け払いから送信されるメール情報については以下よりご確認ください
②受信拒否設定になっていないか
上記で弊社からのメールが確認できない場合、受信を拒否する設定になっている可能性がございます。
メーラーの各種フォルダ（迷惑メールやプロモーションフォルダを含む）と設定を確認し、no-reply@np-kakebarai.com の受信を許可してください。
※設定によっては、迷惑メールフォルダ内のメールが一定時間後に自動削除される場合があります。
※詳細な設定方法は、各メーラーの公式サイトをご確認ください。
■上記でも確認できない場合
販売元の登録情報（住所・メールアドレス）に誤りがある可能性があります。
お手数ですが、販売元へお問い合わせください。